Conditions Générales de Vente

En vigueur au 2 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre GAULMIN Ambre, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Karn Kutt (Ambre Gaulmin EI) » et la marque « KARNKUTT », immatriculé au RCS de Roanne sous le numéro 130 896 426 (SIREN) (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site internet https://www.karnkutt.com (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente entre le Vendeur et le Client, depuis la commande, en passant par les services associés, jusqu'à la livraison et au service après-vente.

Article 2 – Produits

Le Vendeur propose à la vente, sur son Site, des couteaux artisanaux et accessoires associés (ci-après les « Produits »). Les Produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque Produit fait l'objet d'un descriptif mentionnant ses caractéristiques essentielles.

Les photographies illustrant les Produits sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient assurer une similitude parfaite, notamment en raison de la nature artisanale de la fabrication.

Article 3 – Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur bénéficie actuellement du régime de franchise en base de TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI) : les prix affichés sont donc nets de TVA.

Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe sa commande en ligne sur le Site selon les modalités décrites lors du processus de commande. La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV.

Un courriel récapitulatif est envoyé au Client après validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Conformément à la législation en vigueur sur les armes blanches (articles R.312-74 et suivants du Code de la sécurité intérieure), la vente de certains Produits est interdite aux mineurs. En passant commande, le Client certifie être majeur (18 ans révolus).

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.). Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 – Livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. En toute hypothèse, conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf accord exprès des parties.

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport à la date de livraison initialement prévue, et après mise en demeure restée infructueuse, le Client peut résoudre le contrat conformément aux articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation.

Les risques liés au transport sont à la charge du Vendeur jusqu'à la prise de possession effective du Produit par le Client. À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et à émettre toute réserve directement auprès du transporteur en cas d'avarie.

Article 7 – Droit de rétractation (période d'essai 30 jours)

Au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours, et à titre commercial, KARNKUTT accorde à ses Clients une période d'essai étendue de 30 jours calendaires à compter de la réception du Produit. Pendant cette période, le Client peut retourner son Produit, même utilisé avec ménagement, pour obtenir un échange ou un remboursement intégral.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par un courriel à contact@karnkutt.com ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le Site. Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans dégradation excessive, et accompagnés de leurs accessoires (étui, lame de protection, certificat éventuel) à l'adresse suivante :

KARNKUTT – Service Retours (adresse communiquée par e-mail sur demande à contact@karnkutt.com)

Les frais de retour standards sont à la charge du Client, sauf cas de Produit défectueux ou erreur du Vendeur. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du Produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 – Garantie à vie sur les couteaux

KARNKUTT accorde une GARANTIE À VIE sur la qualité de fabrication de ses couteaux, indépendamment des garanties légales énoncées à l'article 9 ci-dessous.

Cette garantie commerciale couvre, pour toute la durée de vie du Produit et pour son acquéreur d'origine, tout défaut imputable à la fabrication (vice de matériau, soudure défaillante, défaut d'assemblage, défaut sur le manche non lié à l'usure, etc.).

Sont exclus de la garantie à vie :

  • l'usure normale liée à l'utilisation (perte de tranchant, patine, micro-éclats sur le fil, etc.) ;
  • les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'un choc, d'une chute, d'un abus, d'un usage non conforme à la destination du Produit ;
  • l'oxydation, la corrosion ou la rouille consécutives à un défaut d'entretien (lavage en lave-vaisselle, exposition prolongée à l'humidité, absence d'huilage) ;
  • les modifications ou réparations effectuées par un tiers non autorisé, y compris l'affûtage incorrect ayant abîmé la géométrie de la lame ;
  • la perte ou le vol du Produit.

Pour bénéficier de la garantie, le Client doit contacter le Service Client à contact@karnkutt.com en joignant la preuve d'achat et des photographies du défaut constaté. Après acceptation, le Produit devra être retourné à l'adresse indiquée à l'article 7. Le Vendeur procédera, à sa discrétion, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du Produit.

Article 9 – Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale, le Vendeur demeure tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité

Le Vendeur livre un Produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance. Le Client dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du Produit pour agir et peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation.

Garantie des vices cachés

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du Produit conformément à l'article 1641 du Code civil ; dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix conformément à l'article 1644 du Code civil. Le délai d'action est de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Article 10 – Responsabilité

Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les Produits sont livrés ; il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des Produits qu'il envisage de commander.

Le Vendeur rappelle que l'usage d'un couteau implique une responsabilité de l'utilisateur. Le Client s'engage à utiliser les Produits dans le respect de la législation en vigueur et avec les précautions nécessaires.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées par le Vendeur sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité des données le concernant, qu'il peut exercer en s'adressant à contact@karnkutt.com.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Karn Kutt (Ambre Gaulmin EI). Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 13 – Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du Produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie ou tout événement indépendant de sa volonté.

Article 14 – Médiation et règlement des litiges

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Avant toute saisine, le Client est invité à formuler sa réclamation écrite par courriel à contact@karnkutt.com.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français. Le Client consommateur conserve la possibilité de saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation).

Article 16 – Contact